Articulación interinstitucional
Cantv y Defensoría del Pueblo acuerdan plan de trabajo en el estado Táchira
Establecen mesa de trabajo con el objetivo de procesar y atender los reclamos de las usuarias y usuarios del servicio de telecomunicaciones.
Para brindar atención a suscriptores afectados en el acceso al servicio de telecomunicaciones; se efectuó una reunión entre los representantes de la Defensoría del Pueblo y de Cantv, en el municipio San Cristóbal del estado Táchira.
La Empresa recibió los requerimientos presentados por los usuarios ante la sede estadal de la Defensoría del Pueblo; y se comprometió a evaluar las acciones correctivas necesarias en cada caso.
La defensora delegada en la entidad, Celeste Buitriago Delgado, destacó que la reunión realizada con las autoridades regionales de Cantv generó resultados positivos, para avanzar con las labores que permitan solventar cada uno de los requerimientos.
Señaló que el compromiso adquirido será notificado a cada una de las usuarias y usuarios del servicio de telecomunicaciones.
La compañía continuará trabajando de manera articulada con el Órgano del Poder Ciudadano, para dar seguimiento y respuesta a los casos procesados por este ente.
Cantv, adscrita al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología, se mantiene desplegada para garantizar el acceso a los servicios de telecomunicaciones, a las zonas residenciales y sectores productivos en la entidad y en todo el país.
Fuente: Prensa Cantv / 14.05.2021
